Questions fréquentes

 

Toutes les réponses aux questions que vous vous posez

 

Comment utiliser les audio guides CitySpeaker ?

Pour utiliser un audio guide CitySpeaker, vous avez besoin d’un lecteur mp3, iPod ou d'un lecteur CD.

Après, c'est à vous de choisir : vous pouvez écouter votre audio guide avant de partir, chez vous, en voiture, en avion, en train … ou sur place.

 

Comment se repérer sur place avec un audio guide?

Les audio guides CitySpeaker sont fournis avec des plans détaillés qui permettent de se repérer facilement. Les plans indiquent les principaux sites touristiques.
Pour visiter avec un audio guide CitySpeaker, c’est facile. Ça fonctionne comme un audio guide de musée : un point = une séquence à écouter.

 

Sur quels types de lecteur audio, peut on utiliser les audio guides CitySpeaker ?

Les audio guides CitySpeaker s'écoutent sur quasiment tous les lecteurs mp3 : iPod, baladeur mp3, clé USB mp3, lecteur de CD mp3, pocket PC et même téléphone mobile mp3. Deux conditions à remplir :
1/ le lecteur doit lire le format mp3
 2/ il doit disposer de 256 Mo de mémoire disponible
Entre nous, un écran - même tout petit - est vivement conseillé, même s'il n'est pas indispensable.

De plus, vous pouvez écouter votre guide CitySpeaker sur tous les lecteurs CD (sauf les guides "Version Longue")

 

Le téléchargement, comment ça marche ?

Si vous choisissez d'acheter votre guide en téléchargement, vous pourrez l'avoir en quelques minutes.

Après le paiement, vous recevrez un mail de confirmation avec le code de votre commande. Vous pourrez alors télécharger votre guide depuis la page "votre commande" du site CitySpeaker.fr. Votre guide reste disponible pendant trente jours.

Les séquences sonores sont au format mp3. Les plans sont au format PDF, ils peuvent s'imprimer sur n'importe quelle imprimante A4.

 

Puis-je payer avec ma carte de crédit en toute sécurité ?

Le système de paiement de CitySpeaker.fr est entièrement sécurisé par nos partenaires bancaires. Aucune donnée de paiement ne transite pas notre site, la transaction se passe directement entre vous et la banque par une connexion sécurisée. Il n'y a donc aucun risque de détournement de votre numéro de carte de crédit.

 

Où peut-on acheter les audio guides CitySpeaker ?

Les audio guides CitySpeaker sont disponibles sur le site cityspeaker.fr ! Mais vous pouvez aussi les trouver sur les sites de téléchargement de livres audio (Audible.fr, iTunes, Voolume…) et dans les librairies en ligne (Fnac.com, Amazon…).

 

Qu’est-ce que CitySpeaker? Pourquoi les guides ne s’appellent plus les guides Metrophone ?

Les audio guides CitySpeaker sont des guides de voyages audio des plus belles capitales du monde. Ils sont édités par les Editions des guides Metrophone. En janvier 2007, la marque Guides Metrophone a été remplacée par la marque CitySpeaker.

 


Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client
service.client@cityspeaker.com 


Ce site est proposé par CitySpeaker / les éditions des Guides Metrophone.